お客様との向き合い方

「ペットとしてゾウを飼いたい」というお客様がおられるとします。（もちろん、Zoo工務店の基本構造は十分すぎる強度を有するものになっておりますので、下地や仕上げなどの面で積載荷重はもちろんゆとりを持ってクリアする強度で設計を進めていきます。
​そして、ペットも含めたご家族の安全面や保守・メンテナンスのこと、必要があれば近隣住民への説明や許認可申請なども考慮する必要があるかもしれません。）
「ゾウを飼いたい」という本気のお客様がいらしたら、時間をかけて「やめときましょう」にお気づきいただけるよう、根気強くメリットとデメリットを丁寧に説明していくでしょう。（笑）お客様の言葉からでてくるPureで斬新なアイデアは、住宅業界の裏事情などは考慮されていないものも少なくはないと思いますが、逆に言えば実現すれば素晴らしいアイデアの宝庫であったりします。ですので、どんな事も一旦は真摯に向き合い、検討をいたします。　制度上できない事、ご遠慮いただきたいこと。本当に良い家に巡り会えるよう、ご協力を賜りたいこと。などをご呈示し、ご確認・ご承諾の進めて参ります。（確認書）このため、安全性など人命に関わる事以外は、当社は何事においても頭ごなしに決めつけることはございませんし、やわらかアタマで柔軟に対応して参ります。